Política de Privacidad

1. Recopilación de Información Personal: Recopilamos información personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago cuando realizas una reserva o te registras en nuestros servicios.
2. Uso de la Información: Utilizamos la información recopilada para procesar tus reservas, mejorar nuestros servicios, comunicarnos contigo y enviar ofertas y promociones especiales.
3. Compartir Información: No compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar pagos o cumplir con requisitos legales.
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6. Cambios en la Política: Nos reservamos el derecho a modificar estas políticas de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Integración con Google Ads y medición de conversiones

Alto Termal utiliza servicios de Google, incluido Google Ads y sus API, para saber si una publicidad contribuyó a una reserva pagada y para medir la efectividad de nuestras campañas. Esta integración es administrada únicamente por personal autorizado de Alto Termal.

Cuando una persona llega desde un anuncio, podemos conservar el identificador publicitario correspondiente (gclid, gbraid o wbraid). Si posteriormente completa un pago confirmado, podemos compartir con Google Ads uno de esos identificadores junto con el identificador de la transacción, el valor de la compra, la moneda y la fecha y hora de la conversión. Esta información se utiliza para atribuir y medir compras confirmadas y evitar registros duplicados. No enviamos a Google Ads números completos de tarjetas, credenciales bancarias ni contraseñas de clientes.

La conexión administrativa con los servicios de Google utiliza autorización OAuth. Los tokens de actualización necesarios para mantener esa conexión se guardan en entornos protegidos, con acceso limitado al personal y sistemas autorizados. No se publican en este sitio ni se incorporan a código de acceso público.

Usamos los datos obtenidos mediante los Servicios de API de Google únicamente para operar, proteger y mejorar la función de medición descrita. Los compartimos con Google Ads solo cuando es necesario para esa finalidad, para seguridad o cuando la ley lo exige. El uso de información recibida de las API de Google cumple la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado cuando correspondan.

Conservación, eliminación y revocación

Los datos de atribución y conversión se conservan solo durante el tiempo necesario para medir y conciliar conversiones, prevenir duplicados, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan de forma segura, salvo que una norma exija conservarlos. Los tokens OAuth se conservan únicamente mientras la integración permanezca autorizada y operativa; se eliminan o invalidan cuando se desconecta la integración o se revoca el acceso.

La autorización concedida a Alto Termal puede revocarse desde la sección de conexiones de terceros de la Cuenta de Google. También puedes solicitar información, acceso, rectificación o eliminación escribiendo a altotermal@gmail.com o mediante nuestro canal de WhatsApp. Atenderemos la solicitud conforme a la legislación aplicable y explicaremos si existe alguna obligación legal que limite la eliminación inmediata.